Maanantaista on tulossa kiireinen päivä Espanjan veroviranomaisille. Noin 28 000 valtion verohallintoviraston (AEAT) työntekijää on kutsuttu osallistumaan 24 tunnin yleislakkoon. CSIF-ammattiliiton johtaman lakon tarkoituksena on korostaa työvoiman turhautumista, sillä se tuntee itsensä sivuun jätetyksi vuosien rikottujen lupausten ja valtavan työmäärän jälkeen. Lakko alkoi virallisesti sunnuntaina keskiyöllä ja jatkuu maanantain viimeiseen minuuttiin asti vaikuttaen sivukonttoreihin, toimistoihin ja valvontakeskuksiin ympäri maata.
Tämän konfliktin tekee erityisen tuskalliseksi korkeissa viroissa oleville ajoitus. Veroilmoituskausi on loppusuoralla , eli se aika vuodesta, jolloin kansalaiset ryntäävät toimistoihin etsimään apua veroilmoituksiinsa. Koska henkilökohtainen palvelu on avattu uudelleen vasta äskettäin, monien tapaamisten peruuntumisen riski on todellinen, vaikka viraston johto vakuuttaakin yrittävänsä selvitä myrskystä suunnitelluilla vähimmäispalveluilla. Virkamiehillä ei kuitenkaan ole ollut muuta vaihtoehtoa kuin ottaa luja kantaa sitä vastaan, mitä he pitävät työehtojensa järjestelmällisenä haittaamisena.
Uran etenemisen vuoksi juurtunut konflikti
Ongelman ydin ei ole uusi; se on kytenyt jo jonkin aikaa. Ammattiliitot tuomitsevat sen, että ura- ja ammatillisen kehityksen sopimus on ollut täysin pysähdyksissä vuodesta 2019 lähtien, mikä on aiheuttanut taloudellisia ja uralla etenemiseen liittyviä haittoja tuhansille työntekijöille. Monien teknikkojen ja virkailijoiden on turhauttavaa nähdä, kuinka he, huolimatta siitä, että he ovat ottaneet lisää vastuuta kokeneiden kollegoidensa eläkkeelle jäämisen vuoksi, pysyvät jumissa alhaisimmissa palkkaluokissa. CSIF:n mukaan poliittinen tahto allekirjoittaman sopimuksen täytäntöönpanoon puuttuu täysin, minkä vuoksi henkilöstö tuntee itsensä huijatuksi.
Raha- ja ylennyskysymysten lisäksi on toinenkin asia, joka herättää kohua: tullivalvontapalvelun (SVA) tunnustaminen riskialttiiksi ammatiksi. Nämä työntekijät, jotka vaarantavat henkensä huumekaupan ja salakuljetuksen torjunnassa joskus erittäin vaarallisissa tilanteissa, vaativat oikeutta jäädä eläkkeelle aikaisemmin ja saada samanlaista suojaa kuin muilla turvallisuusjoukoilla. Viimeaikaisten traagisten huumeita kuljettaviin pikaveneisiin liittyvien onnettomuuksien jälkeen tämä asia on erittäin herkkä, eikä ammattiliitto ole halukas ylittämään sitä.
Asiaa pahentaa se, että myös etätyön sääntelyä tarkastellaan tarkasti . Virkamiehet vaativat suurempaa joustavuutta työskennellä etänä yleisesti kolme päivää viikossa ja jopa viisi päivää viikossa liikkuvuuteen tai terveyteen liittyvissä erityistapauksissa. He kritisoivat sitä, että kun muut julkishallinnon elimet ovat siirtyneet kohti nykyaikaisempia malleja, Verovirasto on ottanut askeleen taaksepäin poistamalla joustavat työajat ja kiristämällä työaikatauluja ilman selkeää perustetta.
Työvoimapula veropetosten torjumiseksi
Yksi lakkolaisten vakuuttavimmista argumenteista on, että nykyisillä henkilöstömäärillä on mahdotonta olla tehokas suuryrityksiä vastaan. OECD:n standardeihin perustuvat laskelmat osoittavat, että Espanjan on kiireellisesti palkattava noin 5 000 uutta työntekijää . Tällä hetkellä 28 000 työntekijää on ylikuormitettuja, mikä usein johtaa siihen, että huomio keskittyy pieniin veronmaksajiin, kun taas laajamittaiset petokset, joiden tutkiminen on monimutkaisempaa, jäävät järjestelmän ulkopuolelle.
Tilanne on erityisen vakava esimerkiksi Baleaareilla. Siellä asuntojen kohtuuttoman korkeat hinnat tarkoittavat, että lähes kukaan ei halua sinne työkomennukselle, tai jos haluaa, he etsivät ulospääsyä mahdollisimman pian. Tämä luo henkilöstöpulan, jonka jäljelle jääneiden on täytettävä ylitöillä ja stressillä, jotka usein johtavat sairauslomiin. Loppujen lopuksi kyseessä on noidankehä: vähemmän töitä tekeviä, enemmän työtä niille, jotka ovat siellä, ja yleisölle tarjottava palvelu kärsii lopulta riippumatta siitä, kuinka paljon vaivaa nähdään.
Kastilia ja Leónin erityisvaltuuskunnista Madridin päämajaan asti huuto on sama: ennätystuloja ei voida vaatia, jos niitä hallinnoivista ei huolehdita. Ammattiliitot varoittavat, että työntekijöiden ammattitaito on ainoa asia, joka pelastaa vuosittaiset verokampanjat, mutta että järjestelmä on venytetty äärirajoilleen. Jos verovirasto kieltäytyy edelleen neuvottelemasta vakavissaan olevista ehdotuksista, tämänpäiväinen työnseisaus voi olla vasta alkua erittäin kuumalle syksylle verotoimistoissa.
Todellinen vaikutus veronmaksajien palveluihin
Tavalliselle kansalaiselle suuri kysymys on, mitä heidän nimityksilleen tapahtuu. Vaikka Espanjan verovirasto (AEAT) yrittää rauhoitella yleisöä ja sanoo seuraavan tilannetta mukauttaakseen tarjontaa kysyntään, totuus on, että lakko voi häiritä tuhansia henkilökohtaisia menettelyjä. Paikoissa kuten Baleaareilla, joissa osallistumisprosentti on yleensä korkea, epävarmuus on täydellinen. Veronmaksajia kehotetaan pysymään valppaina mahdollisten ilmoitusten varalta, vaikka ammattiliitto on jo etukäteen pahoitellut häiriötä ja korostanut, ettei heillä ollut muuta vaihtoehtoa nähtyään vaatimustensa kaikuvan kuuroille korville.
Mielenosoitusten aikataulu ei tullut tyhjästä. Toukokuun alusta lähtien työntekijät ovat pitäneet mielenosoituksia ja tunnin työseisauksia vauhdin lisäämiseksi. Maanantaina 8. kesäkuuta alkavalla yleislakolla he aikovat lähettää selkeän viestin valtiovarainministeriölle: yhteiskuntarauhalla on hintansa, ja se edellyttää vuosia sitten allekirjoitettujen sopimusten noudattamista . Jos tulevina viikkoina ei tapahdu edistystä, uhka mobilisaatioiden jatkumisesta syyskuussa on kasvattamassa potentiaaliaan aluetoimistoissa.
Tämän mielenosoituspäivän jälkeen on selvää, että Verohallinnon sisällä vallitseva tyytymättömyys on syvää ja ulottuu paljon yksinkertaisen palkkakiistan ulkopuolelle. Kyse on organisaatiomallista, joka virkamiesten itsensä mukaan on vanhentunut eikä enää vastaa maan nykyisiä tarpeita, kun maa kamppailee harmaan talouden vähentämiseksi . Urakehitysneuvottelujen umpikuja ja tullivalvonnan vahvistusten puute ovat vain jäävuoren huippu organisaatiolle, joka tarvitsee kokonaisvaltaisen sisäisen uudistuksen palatakseen täyteen toimintakykyynsä polttamatta loppuun arvokkainta voimavaraansa: ihmisiään.